“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 09:45:07 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
为应对即将到来的台风季，强化安全施工，泉州市区中山路综合提升工程建设项目组于昨日在中山中路打锡街—钟楼）、中山路示范段涂门街—打锡街）举行防汛应急救援演练。应对台风雨季 强化安2025-10-11
法官促成调解，直播带货方分担经济损失8万元泉州某服饰公司付了20万元“坑位费”，通过北京某信息公司的直播推广，获得下单数4300单左右，结果退货3100单。服饰公司怀疑信息公司2025-10-11
最近，有一部新片鱼叔很是期待。那就是在前些天在韩国上映的朴赞郁新片《无可奈何》。此前朴赞郁因违反编剧罢工期间规定，被美国编剧工会WGA）除名，近乎约等于被好莱坞「封杀」。结果状态丝毫未被影响。新片一出2025-10-11
气象部门预计，台风将给泉州带来明显降雨过程，对市民居家、出行造成安全威胁，并极易导致部分地区发生山洪、泥石流、塌方等自然灾害。相关部门提醒，市民应采取各项防范措施，保障生命及财产安全。地质灾害点群众应2025-10-11
雷速体育10月9日讯 皇马中场小将马斯坦托诺近日接受了ESPN旗下节目F3的专访，谈到了效力皇马的感受、与梅西成为队友的体验，以及2022年世界杯阿根廷队夺冠对他的特殊意义。关于皇马“我一直怀揣着踢球2025-10-11
本报讯记者殷斯麒）记者从市数字办了解到，《2021年度省数字经济重点项目名单》近日出炉，泉州市中石光芯二期等12个项目入库数字产业化项目库，总数占全省的43%；在产业数字化项目库中，泉州市晋江国科大智2025-10-11
最新评论